DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 15 días calendario a partir de la fecha de compra.

Para ser elegible para una devolución, en perfectas condiciones funcionales, estéticas y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos la factura de compra.

ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviarlo a: Carrera 15 No 78-33 Local 2-232 Centro Comercial Unilago, Bogotá, Colombia.

Usted será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, puede variar el tiempo que tome en recibir el producto.

Debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos su devolución.

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o presenten una falla técnica. Y estos serán validados para generar el cambio. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a pcpower@pcpowersas.com  con el asunto y envíe el artículo a: Carrera 15 No 78-33 Local 2-232 Centro Comercial Unilago, Bogotá, Colombia.

REEMBOLSOS

Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución.  También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si este es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, en 30 días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor chequee su cuenta bancaria otra vez.

Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacte a su banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que su reembolso se postee.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a pcpower@pcpowersas.com

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.